近日，國網(wǎng)通渭縣供電公司紀(jì)檢人員聚焦新能源充電設(shè)施安全運(yùn)營，開展專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，以精準(zhǔn)有效的監(jiān)督保障充電設(shè)施安全穩(wěn)定運(yùn)行，為新能源汽車出行提供可靠電力支撐。

在專項(xiàng)檢查行動(dòng)中，該公司紀(jì)檢人員深入通渭縣新能源汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司、通渭縣人民醫(yī)院等附近的公共充電站，對(duì)充電設(shè)施運(yùn)維管理開展全過程監(jiān)督。一方面，監(jiān)督人員跟隨檢查隊(duì)伍深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查清單，逐項(xiàng)核查設(shè)備巡檢、線路維護(hù)、安全防護(hù)等環(huán)節(jié)是否嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，重點(diǎn)關(guān)注是否存在排查敷衍、隱患漏查等問題，確保每臺(tái)充電樁、每段供電線路都得到全面排查，另一方面，通過調(diào)取智能檢測(cè)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)、電話回訪充電站管理單位等方式，核驗(yàn)問題整改的真實(shí)性與有效性，堅(jiān)決防范“虛假整改”“表面整改”等現(xiàn)象，形成監(jiān)督閉環(huán)。

針對(duì)充電服務(wù)的“最后一公里”，紀(jì)檢監(jiān)督人員隨機(jī)走訪新能源車主，詳細(xì)了解充電操作指引是否清晰、費(fèi)用公示是否透明，廣泛收集車主在充電體驗(yàn)中的意見建議，并第一時(shí)間反饋至業(yè)務(wù)部門，督促優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)滿意度。

通過嵌入業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)開展精準(zhǔn)監(jiān)督，不僅提升了充電設(shè)施安全管理水平，也推動(dòng)了供電服務(wù)質(zhì)量的整體提升，下階段，該公司將持續(xù)壓實(shí)監(jiān)督責(zé)任，將充電設(shè)施運(yùn)維納入常態(tài)化監(jiān)督范圍，拓展監(jiān)督覆蓋面至鄉(xiāng)村、社區(qū)等多類充電設(shè)備，同時(shí)，探索運(yùn)用數(shù)字化監(jiān)督手段，建立充電服務(wù)滿意度回訪機(jī)制，以嚴(yán)格監(jiān)督倒逼服務(wù)升級(jí)，為城鄉(xiāng)居民打造更加安全、便捷、高效的綠色出行環(huán)境，助力“雙碳”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施。